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搬家搬廠具體流程是怎樣的
編輯:上海德邦物流   時間:2017-09-01

  上海德邦物流從事市民搬家搬廠、運輸等業務,目前擁有各種車輛二十多部,各種專業搬運員工數十名,是上海規模較大的物流公司,所以一些個人或公司有搬家搬廠的需要,都會聯系我們,那我們的具體工作流程是怎樣的呢?大家可以來了解下。

  

  一.電話咨詢:

  

  專人接待客戶電話咨詢,初步了解客戶搬家搬廠日期、搬家路線、是否需要提供紙箱,及是否有貴重物品,如鋼琴、保險柜等。

  

  二.電話報價:

  

  經電話咨詢后,若需搬遷家俱不多,則屬于小型搬運﹝約1~2車﹞,可利用電話報價,一般為口頭協議(也可簽定書面協議)。若是搬家搬廠這種雜物比較多的情況下,就屬于大型搬運了。

  

  三.上門估價:

  

  若為公司、學校、大型機關團體,需搬遷的物品數量較多,則屬于大型搬家搬廠,我公司則備有業務員,提供免費上門估價,并提供搬遷建議、解說及注意事項。現場評估后可馬上簽定搬遷合同。

  

  四.準時派車:

  

  按家俱物品數量,分派合適的車輛及搬運工人,再按照與客戶所預定的時間,人車準時到達。

  

  五.滿意付費:

  

  搬家搬廠完畢后,檢查物品有無丟失及損壞現象,要讓客戶滿意后付費。

  

  六.客戶投訴:

  

  搬運過程中有時難免會造成物品的損壞及遺失,客戶可以及時與我們取得聯系,我公司會指定人員與客戶協商解決。

  

  七.服務結束:

  

  客戶與我公司圓滿地完成搬家搬廠,謝謝客戶對我們工作的支持。

  

  至此就是我們搬家搬廠的全部工作流程,沒有特殊情況的話一般就是按照此流程操作。另外我們還可提供預約搬家搬廠,就是可以提前約定何時搬遷,如果有此需求,就可以撥打我們的電話了。


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